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Enchaînement des épisodes : problème sur Chromecast
Depuis quelques jours, les épisodes des séries que je regarde sur un de mes téléviseurs équipé d'une clé Chromecast ne s'enchaînent plus comme précedemment. Cela fonctionne normalement via le décodeur 4K ou via les applis quelque soit l'appareil.
Je précise qu'il s'agit d'une version de Chromecast sur laquelle aucune application ne peut être installée. Je lance les épisodes à partir de mon smartphone Android.
Réponse approuvée par l'auteur
Olivier_EquipeCANAL
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6.3K messages
il y a 19 jours
Bonjour,
La cause n'a pas été communiquée par nos équipes de développement. Il est simplement indiqué dans les derniers changelogs que la version oneplayer 7.18.1 corrige (entre autres) le problème d'enchainement des épisodes (suite à vos remontées).
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Frederic_EquipeCANAL
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6.9K messages
il y a 30 jours
Bonjour,
Pouvez-vous me préciser de quel modèle de smartphone vous disposez ?
Cette fonctionnalité est-elle effective sur cet appareil quand vous ne castez pas ?
Précisez-moi également le N° de version de votre application CANAL+
Merci.
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mclud
34 messages
il y a 30 jours
Je caste à partir d'un Samsung Galaxy S25.
Mon appli Canal+ est : 5.68.0-35767338 (450260727).
Si je regarde les mêmes épisodes sur le smartphone, les épisodes s'enchaînent normalement.
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.9K messages
il y a 30 jours
Merci pour ce retour,
Dans un premier temps, je vous invite à débrancher électriquement votre Chromecast pendant au moins 45 secondes.
Je vous invite également à vérifier que votre équipement bénéficie bien de toutes ses mises à jour.
Tenez-moi informé.
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mclud
34 messages
il y a 30 jours
J'ai effectué le débranchement puis rebranchement après 45 sec mais le problème persiste.
Je pense être à jour du côté de la Chromecast :
- micrologiciel Système : 467165
- micrologiciel Cast : 1.56.467165
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Olivier_EquipeCANAL
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6.3K messages
il y a 30 jours
Bonsoir,
Merci pour ces compléments d'information. Après quelques tests sur nos équipements, nous avons pu reproduire le souci. Nous en informons nos équipes techniques.
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mclud
34 messages
il y a 29 jours
Pour info, j'ai fait le test hier soir chez des amis qui ont une Google TV sur laquelle j'ai casté et le problème était le même.
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abonne386382eb
7 messages
il y a 28 jours
Bonsoir,
j’ai le même souci avec mon iPhone
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abonne386382eb
7 messages
il y a 27 jours
Le problème persiste toujours aujourd’hui.
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abonne386382eb
7 messages
il y a 24 jours
Pourriez-vous rectifier le problème ça coupe même. Via box bb box et plus d’enchaînement non plus sur chromecast
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mclud
34 messages
il y a 21 jours
Bonjour, bonne nouvelle hier soir : j'ai constaté que la fonction "enchaînement des épisodes" fonctionne à nouveau lorsqu'on caste une série sur une Chromecast.
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Olivier_EquipeCANAL
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6.3K messages
il y a 20 jours
Bonjour @mclud,
Je vous remercie pour votre retour. Cela devrait fonctionner pour la plupart d'entre vous désormais.
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mclud
34 messages
il y a 20 jours
@Olivier_EquipeCANAL
Par simple curiosité, à quoi était du ce problème ?
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abonned4376q86
2 messages
il y a 18 jours
Bonjour
Problème toujours en cours plantage de la vidéo quand je caste et la chromecast se déconnecte.
Sur iPhone
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Olivier_EquipeCANAL
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6.3K messages
il y a 18 jours
Bonsoir @abonned4376q86,
Votre souci semble différent de celui évoqué sur ce fil (qui traitait de problèmes d'enchainement d'épisodes en cast).
N'hésitez pas à ouvrir un nouveau sujet ou à répondre sur un fil de discussion existant traitant du même sujet.
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