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Erreur SSL-3 sur Fire TV Stick 4K Max
Bonjour,
Il m'est impossible de me connecter sur l'application Canal (version 5.54.0) du Fire TV Stick 4K Max.
Un message d'erreur apparaît :
Toutes les mises à jour ont été effectuées.
Comment puis-je remédier à ce problème ?
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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2K messages
il y a 22 jours
Bonjour Alain,
Avez-vous tenté de réinstaller l'application CANAL+ ?
En quelle version Fire OS êtes-vous ?
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Alain06
2 messages
il y a 18 jours
Bonjour,
Merci pour le retour.
L'application a été désinstallée et réinstallée plusieurs fois sans succès.
La version Fire OS est la suivante :
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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2K messages
il y a 14 jours
Bonjour Alain,
Je vous remercie pour votre retour. Le souci survenant à l'entrée de l'application, pouvez-vous effectuer une mise à jour de vos droits ? (rubrique Compte de votre Espace Client)
Si ça ne vous permet pas de retrouver l'accès à CANAL+, une réinitialisation usine pourrait être nécessaire puisque vous avez déjà effectué une réinstallation de l'application. Avant cela, tout de même, je vous conseille de contacter un Conseiller Technique via la rubrique Contact (la réinitialisation usine pouvant être une manipulation assez lourde à effectuer).
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