4 messages
Lenteur streaming anormale sur l’application myCANAL via Google TV
Bonjour à tous,
Depuis une semaine je remarque parfois de grosses lenteurs que ce soit en streaming ou en replay sur l’application (j’utilise un Chromecast 4K)
Alors que je suis fibré et que j’ai une bonne réception sur tous mes autres appareils… J’ai déjà essayé de forcer l’arrêt de l’application, de vider le cache, ce qui à résolu le problème mais seulement de manière provisoire.
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
2.9K messages
il y a 8 jours
Bonjour,
Avez-vous tenté de lancer d'autres services de streaming en qualité maximale pour vérifier que le souci n'impactait pas l'ensemble des contenus ?
Avez-vous tenté de réinstaller l'App CANAL+ ?
0
0
karolmenneteau
4 messages
il y a 8 jours
Tous les autres services fonctionnent de manière normale. Les lenteurs interviennent aléatoirement, uniquement sur l’application Canal.
0
0
karolmenneteau
4 messages
il y a 8 jours
Et la réinstallation de l’application n’a rien changé.
0
0
ericdefoulounoux0418
2 messages
il y a 6 jours
Bonjour à tous je me trouve dans la même situation depuis quelques jours uniquement sur l'application canalplus des lenteurs . Pensant qu'il s'agissait de mon chromecast, j'ai acheté une version plus recente le streamer google TV 4K, mais rien n'y fait j'ai toujours le même probléme. avez vous des solutions? merci
0
0
ericdefoulounoux0418
2 messages
il y a 4 jours
Problémes resolus naturellement , je n'ai rien fait de particulier et tout est revenu dans l'ordre. Pour combien de temps??? telle est la question??
0
0