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Problème de son via chromecast
Bonjour, j’utilise my canal en chromecast depuis mon application sur IOS.
depuis plusieurs semaines je suis obligé de modifier manuellement la langue car celle ci est mise en VO par défaut.
Depuis aujourd’hui nouveau problème. Si je lance le chromecast directement je n’arrive plus à accéder au réglages de lecture (plus de vignette, un carré blanc gris à la place et je ne vois pas l’outil de gestion des langues). Afin de pallier à ce soucis j’ai lancé mon programme sur mon téléphone. Il se lance bien en français mais lorsque je souhaite le diffuser sur mon chromecast, rebelotte même souci la langue se remet en VO avec impossibilité de la modifier. Pire ça me lance le programme ou film / série en plein milieu et non à l’endroit de lecture de mon téléphone.
Première chose comment puis je établir le choix de la langue par défaut? Car dans les réglages de mon application IOS tout est bien mis en français, je ne trouve pas de sélection de langue par défaut pour autant.
Merci de vos retours.
petite précision c’est un chromecast externe à la TV
Réponse approuvée par l'auteur
Grygore85
1 message(s)
il y a 4 mois
Bonjour
j'ai rencontré la même soucis à partir de l'appli Canal+ quand je cast sur une chrome cast externe.
Et j'ai réussi à trouver
je lance le film, ensuite je le cast il se lance effectivement en anglais et après je clique de Nouveau sur l'icône du partage en cast et là je clique sur l'image du film et ça me donne les options de choix de l'angle de sous-titres il suffit de changer
en espérant que cela vous aide
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Olivier_EquipeCANAL
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3.9K messages
il y a 6 mois
Bonjour,
Si la langue est différente (de votre appli CANAL+) lorsque vous castez, cela signifie que la langue par défaut de votre Chromecast est en anglais (en général il faut passer par l'appli Google Home pour la changer).
Si vous ne parvenez pas à la modifier, vous pouvez également réinitialiser votre clé Chromecast. Suivez ce guide pour vous y aider.
Tenez-moi informé.
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Sushette30
1 message(s)
il y a 6 mois
Bonjour, j’ai exactement le même problème ! Lorsque je lance une série sur l’application mycanal sur mon téléphone elle est bien en français mais dès que je passe par le Chromecast elle se met en VO automatiquement! Et cela n’a rien à voir avec la langue du Chromecast … quand je lance des séries via d’autres plateforme sur le Chromecast elle se diffuse bien en français . Je rencontre ce problème uniquement avec MyCanal!
‘comment résoudre ce problème ? Je viens de prendre un abonnement et ne peut rien regarder
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Olivier_EquipeCANAL
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3.9K messages
il y a 6 mois
Bonjour @Sushette30,
Les protocoles de diffusion ne sont pas les mêmes d'une plateforme à une autre. Dans le doute, pouvez-vous tout de même effectuer une réinitialisation de votre clé Chromecast ? Suivez ce guide pour vous y aider et tenez-nous informés.
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abonne3e59855y
1 message(s)
il y a 5 mois
bonjour malgré la réinstallation de mon chromeCast cela ne fonctionne pas sur mon téléphone la langue est en français mais pas quand je le Cast sur ma télévision que faire ?
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Olivier_EquipeCANAL
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3.9K messages
il y a 5 mois
Bonjour @abonne3e59855y,
Rencontrez-vous ce souci sur tous les programmes ? Avez-vous tenté de réinstaller l'App CANAL+ ?
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abonne44s86x55
1 message(s)
il y a 5 mois
Bonjour,
idem pour moi avec chromecast extérieur. J’ai tout réinstallé et initialisé mais rien ne marche.
que faire ?
cordialement
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Olivier_EquipeCANAL
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3.9K messages
il y a 5 mois
Bonjour @abonne44s86x55,
Qu'appelez-vous Chromecast extérieur ? Avez-vous tenté de la brancher sur un autre port HDMI ? Parvenez-vous à caster d'autres services de Streaming ?
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abonne374d91p6
1 message(s)
il y a 4 mois
Bonjour
j ai le même problème
pour toutes les applications je suis bien en français quand je les caste sur ma télévision mais avec Canal je passe en VO que ce soit avec mon iPhone ou le Samsung de mon mari et j ai même essayé avec mon IPad
j ai tout essayé je suis bien en français sur ma chrome cast et dans toutes les applications
merci de me renseigner sur la marche a suivre pour résoudre ce problème
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Olivier_EquipeCANAL
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il y a 4 mois
Bonjour @abonne374d91p6,
Quel modèle de Chromecast utilisez-vous ?
Avez-vous tenté de la réinitialiser complètement ? (ce guide devrait pouvoir vous aider)
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peggy23527867
5 messages
il y a 4 mois
Bonjour, même problème que les autres. J’ai une Chromecast deuxième génération.
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Olivier_EquipeCANAL
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3.9K messages
il y a 4 mois
Bonsoir @peggy23527867,
Avez-vous suivi le conseil que j'avais apporté juste avant (à savoir effectuer une réinitialisation de votre clé Chromecast) ?
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peggy23527867
5 messages
il y a 4 mois
Oui je l’ai réinitialiser
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Olivier_EquipeCANAL
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3.9K messages
il y a 4 mois
Bonjour,
Pour être certain, vous utilisez la fonction AirPlay ? Ou l'icône de cast présente sur votre programme ?
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peggy23527867
5 messages
il y a 4 mois
L’icône Cast
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