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Problème de son via chromecast
Bonjour, j’utilise my canal en chromecast depuis mon application sur IOS.
depuis plusieurs semaines je suis obligé de modifier manuellement la langue car celle ci est mise en VO par défaut.
Depuis aujourd’hui nouveau problème. Si je lance le chromecast directement je n’arrive plus à accéder au réglages de lecture (plus de vignette, un carré blanc gris à la place et je ne vois pas l’outil de gestion des langues). Afin de pallier à ce soucis j’ai lancé mon programme sur mon téléphone. Il se lance bien en français mais lorsque je souhaite le diffuser sur mon chromecast, rebelotte même souci la langue se remet en VO avec impossibilité de la modifier. Pire ça me lance le programme ou film / série en plein milieu et non à l’endroit de lecture de mon téléphone.
Première chose comment puis je établir le choix de la langue par défaut? Car dans les réglages de mon application IOS tout est bien mis en français, je ne trouve pas de sélection de langue par défaut pour autant.
Merci de vos retours.
petite précision c’est un chromecast externe à la TV
Olivier_EquipeCANAL
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il y a 1 mois
Bonjour,
Si la langue est différente (de votre appli CANAL+) lorsque vous castez, cela signifie que la langue par défaut de votre Chromecast est en anglais (en général il faut passer par l'appli Google Home pour la changer).
Si vous ne parvenez pas à la modifier, vous pouvez également réinitialiser votre clé Chromecast. Suivez ce guide pour vous y aider.
Tenez-moi informé.
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Sushette30
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il y a 1 mois
Bonjour, j’ai exactement le même problème ! Lorsque je lance une série sur l’application mycanal sur mon téléphone elle est bien en français mais dès que je passe par le Chromecast elle se met en VO automatiquement! Et cela n’a rien à voir avec la langue du Chromecast … quand je lance des séries via d’autres plateforme sur le Chromecast elle se diffuse bien en français . Je rencontre ce problème uniquement avec MyCanal!
‘comment résoudre ce problème ? Je viens de prendre un abonnement et ne peut rien regarder
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Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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il y a 1 mois
Bonjour @Sushette30,
Les protocoles de diffusion ne sont pas les mêmes d'une plateforme à une autre. Dans le doute, pouvez-vous tout de même effectuer une réinitialisation de votre clé Chromecast ? Suivez ce guide pour vous y aider et tenez-nous informés.
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abonne3e59855y
1 message(s)
il y a 6 jours
bonjour malgré la réinstallation de mon chromeCast cela ne fonctionne pas sur mon téléphone la langue est en français mais pas quand je le Cast sur ma télévision que faire ?
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Olivier_EquipeCANAL
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il y a 5 jours
Bonjour @abonne3e59855y,
Rencontrez-vous ce souci sur tous les programmes ? Avez-vous tenté de réinstaller l'App CANAL+ ?
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