5 messages
Problème pour caster les résumés de foot
Bonjour,
J'ai pour habitude de regarder les résumés des matchs de foot depuis l'application Mycanal installée sur mon téléphone et de les caster sur mon téléviseur.
Or cette semaine, cela ne fonctionne pas pour les matchs de coupe d'Europe.
J'ai essayé depuis les rubriques "sport", "football", "compétitions", "résumés", le problème est toujours le même.
Et il ne s'agit pas d'un problème lié au Chromecast, puisque les matchs en entier peuvent être castés sans difficulté.
J'ai d'ailleurs fait un test, les résumés de rugby (top 14 ) peuvent être castés. En fait, sur les résumés de foot, il manque le symbole "Caster".
Merci de corriger rapidement ce bug car il n'est pas normal que cela ne fonctionne pas.
Cordialement
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
2.9K messages
il y a 25 jours
Bonjour,
Cela semble lié à la Nouvelle Expérience puisque les Résumés ne sont plus lancés via une nouvelle fenêtre, mais via une incrustation dans l'interface elle-même.
Je ne sais pas si c'est intentionnel. Je pose la question et je reviens vers vous.
0
0
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
2.9K messages
il y a 23 jours
Bonjour,
Je reviens vers vous comme promis. Nos équipes techniques confirment que pour ce format de résumé, la fonction Cast n'a pas encore été développée. Elle arrivera dans un second temps. Je ne connais pas la date de mise en ligne en revanche.
Je vous remercie pour votre patience.
0
yves2992914
5 messages
il y a 9 jours
@Olivier_EquipeCANAL
Bonjour,
Avec un peu de retard, je vous remercie pour vos deux messages.
Effectivement, j'avais bien relevé que les résumés ne se lancent pas dans une nouvelle fenêtre.
C'est dommage que la "Nouvelle expérience" se traduise par quelque chose de moins bien qu'auparavant. Car avant, ce que j'ai décrit fonctionnait parfaitement. J'ai d'ailleurs remarqué que tous les résumés se lancent les uns à la suite des autres. Est-ce que cela a du sens ? Non, il faudrait pouvoir, comme avant, choisir individuellement un résumé, et le problème serait résolu (je donne à nouveau l'exemple du Top 14, où chaque résumé est indépendant, ce qui permet de caster sans problème).
J'espère que les équipes de Canal + vont rapidement se pencher sur ce problème et proposer à nouveau une expérience cohérente pour les utilisateurs.
Cordialement
0
0
Olivier_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
2.9K messages
il y a 9 jours
Bonjour Yves,
Je comprends et je fais suivre vos différentes remarques à nos équipes de développement. 🙂
0
0