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Access denied
Bonjour,
Je ne peux pas me connecter sur l'application mobile car on me dit "access denied" , j'ai tout essayé ( cookies , désinstaller , réinitialiser etc. ). Ce qui a pour conséquence une connexion impossible à ma télé aussi. Je suis bloqué à l'heure actuelle sans savoir comment régler ce soucis.
Merci d'avance !
Said_EquipeCANAL
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4K messages
il y a 23 jours
Bonjour,
Quel appareil utilisez-vous ?
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abonne3p64645n
2 messages
il y a 22 jours
Iphone et j'ai essayé tout les processus que j'ai pu trouver sur internet et sur la page d'aide canal
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Frederic_EquipeCANAL
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4.4K messages
il y a 22 jours
Bonjour,
Si vous utilisez un VPN ou un bloqueur de publicité je vous invite à le désactiver.
Si vous utilisez une connexion Wifi, pouvez-vous passer sur la 4G/5G (ou inversement) ?
Dites-moi si vous constatez un changement ?
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moriss
1 message(s)
il y a 21 jours
j' ai le même problème sur mon appli canal de ma tv samsung access denied
impossible de reconnecter mon compte
j'ai vider les caches j'ai déconnecter et reconnecter la wifi sur ma tv
rien ni fait ?
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.4K messages
il y a 19 jours
Bonjour,
Pouvez-vous réinstaller l'application et redémarrer votre box internet ?
Tenez-moi informé.
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