APES 011 - film boomerang

Bonjour,
Utilisez-vous bien le service depuis la France métropolitaine sans vpn, proxy ni bloqueur de pub ?
Souvent le problème que vous décrivez est lié à la géolocalisation.

Le "roaming" hors France Métropolitaine est exclusivement possible dans les pays de l'Union Européenne.

+ d'informations

Bonjour

Affirmatif sans VPN et sans bloqueur, etc. etc.

Et c’est le seul film qui présente cette anomalie

Sur quel équipement ce message apparait-il ?

Merci.

Bonjour,

sur un iPad, via l’appli

@charlieboy,

Je vous invite dans ce cas à désinstaller puis réinstaller l'application.
Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.
Dites-moi si l'anomalie persiste après cela.

Même problème et que sur le film boomerang pas de vpn et en france sur mon iPhone ou appleTV.

fait la réinstallation mais cela ne change rien 

oui, gros souci  sur ce film. Impossible de finir de le voir sur téléphone, ordi, TV et avec 2 comptes différents après 25 minutes environ. Merci de faire le nécessaire vu que nous aimerions voir la fin! Cela dure depuis 1 semaine et rien n'est fait!!

Bonjour à tous,

Je vous remercie pour ces précisions que j'ai transmises à nos équipes.

Nous reviendrons vers vous dès que possible.

Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bonsoir,

La régie m'informe de la résolution de cet incident. Pouvez-vous me le confirmer ?
Merci de votre patience.