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Apple TV et iOS : écran noir lorsqu'on navigue dans la Timeline
Bonjour,
Désolé mais l'incident n'est pas résolu !
Cela m'est encore arrivé ce matin, comme je l'ai indiqué sur le fil que vous avez fermé.
J'ai essayé de regarder ce matin sur BeIn7 le match de baseball qui a eu lieu à 2h10 du matin
Quand j'essaie le "Revoir", j'arrive à voir entre 10s et 2mn (au pif, j'ai pas chronométré) mais cela finit toujours par un écran noir.
Avant-hier, j'avais réussi à voir 1 match sur BeIn 4/5/6 je ne sais plus avec le Replay, mais sur les chaines BeIn, le bug est très fréquent...
J'ai essayé sur mon AppleTV, sur iOS et sur Mac, rien n'y a fait, je n'ai pas pu regarder ce programme !
dacos31
8 messages
il y a 5 mois
Ce matin, sur mon AppleTV à 8h, pour regarder le match de baseball diffusé sur BeIn8 à 3h10, il m'a fallu une bonne douzaine d'essais, le stream étant coupé par des freezes suivis d'écrans noirs.
Donc non, le problème n'est pas réglé.
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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il y a 5 mois
Bonjour @dacos31 ,
Je ne reproduis pas cette anomalie sur nos équipements. Si la réinstallation de l'application est restée sans effet, je vous invite dans ce cas, à vous rapprocher d'un technicien conseil pour un diagnostic en personnalisée.
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts et sélectionnez la thématique de votre choix.
Bonne journée à vous.
(Modifié)
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