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Apple TV message APES-003
Bonsoir, depuis la mise à jour en tv OS 27 sur l’Apple TV nous avons le message d’erreur APES-003 qui apparaît lors de la sélection des chaînes ou d’un contenu film / série.
J’ai désinstallé l’application, mis à jour également mais rien ne change.
pouvez vous nous donner une solution s’il vous plait ?
merci
Said_EquipeCANAL
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6.6K messages
il y a 1 mois
Bonsoir,
Pouvez-vous vous déconnecter de l'application puis vous reconnecter et me dire si l'anomalie persiste ?
Merci.
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abonne949114ss
6 messages
il y a 1 mois
Bonsoir, j’ai essayé mais ça ne change rien
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Said_EquipeCANAL
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6.6K messages
il y a 1 mois
Votre Apple Tv est reliée directement au téléviseur ou via un ampli/barre de son par exemple ?
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abonne949114ss
6 messages
il y a 1 mois
Elle est reliée à la TV directement
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Said_EquipeCANAL
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6.6K messages
il y a 1 mois
Sur les chaînes en direct, l'erreur est la même ?
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abonne949114ss
6 messages
il y a 1 mois
J’avais un message tout à l’heure (APES-107) mais là c’est écran noir
(Modifié)
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Said_EquipeCANAL
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6.6K messages
il y a 1 mois
Je vous remercie. Je transmets nos échanges à nos développeurs pour analyses. Je reviens vers vous dès que j'ai la réponse.
Je vous souhaite une bonne soirée.
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abonne949114ss
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il y a 1 mois
Merci bonne soirée à vous également
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abonne949114ss
6 messages
il y a 1 mois
Bonjour, ça fonctionne ce matin, plus de message d’erreur.
je ne sais pas trop ce qu’il s’est passé, mais merci pour votre aide en tout cas :)
bonne journée
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