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Application canal+ sur iPad
Bonjour,
depuis la dernière mise à jour je n’ai plus accès à l’application canal + mon système d’exploitation est supérieur au minimum requis (je suis à 17.7 et le minimum est de 17.5) pouvez-vous me dire si ce problème va être résolu ?
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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7.5K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Pouvez-vous m'en dire plus ?
Comment cela se caractérise-t-il ?
Par un message d'erreur, un écran noir, ou autre ?
Parvenez-vous à lancer l'application ?
Merci de nous donner des détails.
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alquar
3 messages
il y a 1 mois
Bonjour,
j’ai un écran noir, parfois des lignes de commande en bas de page mais à chaque fois un bloquage d’écran.
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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7.5K messages
il y a 1 mois
@alquar
Je vous remercie pour ces précisions, nos équipes techniques sont informées de cette anomalie. Les investigations sont en cours.
Nous vous remercions pour votre patience et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
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abonne1d4352q8
5 messages
il y a 1 mois
J'ai le même problème avec version iOS 17.7.
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alquar
3 messages
il y a 1 mois
Bonjour,
je viens de réinstaller l’application canal + et tout fonctionne parfaitement.
merci a l’équipe de C + pour son écoute et sa réactivité.
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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7.5K messages
il y a 1 mois
Bonjour @alquar,
Je vous remercie pour ce retour, ravi que tout soit revenu à la normale.
Je transmets votre message aux équipes concernées.
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