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Application My canal sur Apple TV 4K qui se bloque depuis la mise à jour 5.49
Bonjour,
Depuis la mise à jour 5.49, l'application Mycanal sur Apple TV 4K dernière génération se bloque au lancement avec un écran noir. Il est impossible de sortir de l'application sauf la "killer". Le phénomène ne se produit jamais au premier lancement mais par la suite après quelques heures d'inactivité de l'Apple TV.
jlmfrance
1 message(s)
il y a 11 jours
Même problème (appli à désinstaller et réinstaller au démarrage) sur mon Samsung de 2018; ça sent la fin du support Canal pour lui (comme pour les modèles antérieurs) !?
Les TV sont comme les smartphones maintenant, on veut nous en faire changer 'régulièrement' ....
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5K messages
il y a 11 jours
Bonjour,
@abonne2526g4a4
@jlmfrance
Pouvez-vous vous assurer que votre Apple TV et votre Smart TV bénéficient bien de toutes leurs mises à jour ?
Tenez-moi informé.
Edit 18:30
@abonne2526g4a4
Nos équipes ont identifié le problème, une correction est en préparation.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
(Modifié)
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