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Audio description bloqué
Bonjour, je viens de louer le film mon inconnnue mais désactiver l’audio description n’est pas possible.
Que ce soit sur iPad ou iPhone, le problème est le même.
merci d’avance pour votre aide,
Jordan
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Bonjour, je viens de louer le film mon inconnnue mais désactiver l’audio description n’est pas possible.
Que ce soit sur iPad ou iPhone, le problème est le même.
merci d’avance pour votre aide,
Jordan
Zazen
1.5K messages
il y a 9 jours
Bonjour Jordan
Pour vous aider, regardez l'article suivant
➤ J’ai un problème avec une commande CANAL VOD : comment contacter un conseiller... 😉
Cdlt et belle fin de journée ☼
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Djo96
3 messages
il y a 9 jours
bonjour,
merci pour la suggestion, mais le conseiller m’indique que c’est normal d’après lui, canal + ne peut rien y faire…
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Zazen
1.5K messages
il y a 9 jours
@Jordan
En regardant la fiche signalétique du film ainsi que les informations techniques, il n'est indiqué que l'audiodescription, la VO française et les sous-titres malentendants (SME)
Bien cdlt et belle fin de journée ☼
P.S.
À noter la présence du logo sourd et malentendant sur la fiche et les info. techniques...
(Modifié)
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Djo96
3 messages
il y a 9 jours
Je ne comprends donc pas pourquoi la VO ne fonctionne pas.
dommage
belle journée !
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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7.5K messages
il y a 7 jours
Bonjour @Djo96,
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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7.5K messages
il y a 6 jours
@Djo96,
Nos équipes m'informent que cette anomalie est maintenant corrigée.
Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une bonne journée.
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