95 messages
Bug appletv et canal uhd
Bonjour,
un bug depuis quelque temps sur appletv 4K , 1ere et 2eme génération.
la chaîne canal uhd apparaît et disparaît régulièrement de la liste des chaînes en direct.
de même, il est impossible d’enregistrer cette chaîne dans les favoris, la coche s’inscrit bien, mais elle n’apparaît jamais dans les favoris.
abonne2526g4a4
4 messages
il y a 12 jours
Je constate le même comportement et ce depuis la dernière mise à jour. C'est quand même incroyable de déployer des mises à jour avec ces regressions.
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sebnutt
103 messages
il y a 12 jours
Même comportement observé de mon côté sur Apple TV 4K sous TvOS 26.4 / CANAL+ 5.48
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.4K messages
il y a 12 jours
Bonjour,
Il me semble que la version 26.4 est une version bêta. D'autres abonnés nous ont d'ailleurs remonté des anomalies avec celle-ci, qui semblent disparaître après avoir fait la dernière mise à jour.
Si l'appareil en question est votre outil principal, je vous déconseille d'y installer une version bêta. Par définition, ces versions sont justement déployées pour déceler les anomalies. C'est d'ailleurs le message d'avertissement qu'affiche Apple avant de rejoindre leur programme.
@sebnutt, pouvez-vous mettre à jour l'OS et me dire ce que vous constatez ?
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essair
1.8K messages
il y a 12 jours
@Said_EquipeCANAL
Bonjour
Je constate aussi la disparition intermittente de C+ UHD dans 'Toutes les chaînes' (mosaïque et bandeau bas) avec mon ATV 4K (2021) ( TVOS 26.3 - C+ 5.48)
Je l'avais signalé lors de la bêta d'octobre 2025 :
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.4K messages
il y a 12 jours
Bonjour @essair
Je vous remercie pour cette précision. J'informe nos équipes pour qu'elles analysent ce problème.
Je vous tiens informés dès que j'ai un retour.
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.4K messages
il y a 12 jours
@essair
Seule CANAL+ UHD est impactée ? Vous ne constatez pas le problème sur les autres chaînes UHD ?
Merci.
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essair
1.8K messages
il y a 12 jours
@Said_EquipeCANAL
Je viens de faire plusieurs tests. Le bug est systématique actuellement. Il suffit que je reste une trentaine de secondes sur la mosaïque de chaînes ou avec le bandeau bas affiché et C+ UHD disparaît à chaque fois.
Pour faire réapparaitre la chaîne je change de thématique et je reviens sur 'Toutes les chaînes'.
Pas de problème avec les autres chaînes UHD (SDR-HDR).
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.4K messages
il y a 12 jours
@essair
Merci. Je viens d'avoir un retour des développeurs. Ils avaient bien constaté le problème aussi et ils l'ont déjà corrigé.
Le correctif sera embarqué avec la prochaine version.
Je vous souhaite une bonne journée.
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essair
1.8K messages
il y a 12 jours
@Said_EquipeCANAL
Ok. Merci.
En ce qui concerne l'impossibilité de mettre C+ UHD (SDR) dans les favoris, est-ce que vous savez si cette ancienne limitation présente sur les appareils AndroidTV/FireOS/AppleTV est susceptible d'évoluer ?
J'ai remarqué que sur les dernières versions de C+ AndroidTV (5.63 et 5.61.2) la chaîne est présente dans les thématiques comme 'Cinéma' ou 'Sport' ce qui n'était pas le cas auparavant (C+ UHD était uniquement présente dans 'Toutes les chaînes').
ShieldTV C+ 5.63
AppleTV 4K - C+ 5.48
Smart TV Sony - C+ 5.50
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.4K messages
il y a 12 jours
@essair
Oui, cela va bien changer pour les chaînes en UHD et leurs positions avec le nouveau plan de service du 30 mars :)
Nous allons le détailler dans un article dès nous aurons toutes les informations.
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essair
1.8K messages
il y a 12 jours
@Said_EquipeCANAL
Nickel. Merci 🙂
PS : arrivée du choix de la qualité (HD/UHD-SDR/UHD-HDR) pour C+ et de la région sur France 3 ?
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