Bug my canal sur androïd et Apple tv

Bonjour j’ai un souci avec l’application my canal depuis plusieurs semaine 

sur android avec la Freebox delta impossible de voir les chaîne UHD ou 4K son coupé après 20 secondes. 
sur Apple TV impossible regarder les chaînes idem uhd et 4K j’ai retiré le HDR et même comme cela l’image se fige et semble changé de résolution et de chercher la résolution sans pouvoir regarder quoi que ce soit.