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Cast moucheté
Bonjour,
Lorsque je caste un contenu original canal+ au bout de 5sec la vidéo devient mouchetée. Le son est toujours dispo mais pas la vue.
Je caste depuis un iPhone, l’application est à jour et j’ai tenté de caster depuis d’autres appareils mais j’obtiens le même résultat.
J’ai déjà tenté de supprimer l’app et la réinstaller, rien n’y fait.
Sachant que je ne peux pas télécharger canal sur ma télé car j’ai un abonnement -26 ans donc j’ai juste la possibilité de caster pour pouvoir voir sur ma télé.
J’ai eu le problème sur la série « loup garou » par exemple ou encore plaine orientale ou Sentinelle. Là j’ai également le problème avec la série de Seb la frite.
Quelqu’un peut m’aider ?
merci
abonnep668817n
1 message(s)
il y a 5 mois
Bonjour j'ai le meme probleme, le cast fonctionne parfaitement sur les programme en direct, mais impossible de cast sur les series ou films
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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il y a 5 mois
Bonjour,
Vous castez sur un Chromecast ou un système intégré à votre téléviseur ?
Merci.
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Clazza
4 messages
il y a 5 mois
Bonjour Said, je caste depuis le système intégré dans la télé. Des fois ça fonctionne et des fois non… pour toutes les autres app j’ai 0 problème (YouTube, netflix, spotify…)
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4K messages
il y a 5 mois
Bonjour,
Quel est le modèle de votre téléviseur ?
Merci.
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Clazza
4 messages
il y a 5 mois
Bonjour, c’est une Philips 43PUS8517
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4K messages
il y a 5 mois
Bonjour,
Je vous remercie.
Nous avons ouvert un ticket d'incident auprès de notre régie.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Clazza
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il y a 4 mois
Bonjour,
je ne sais pas si la régie a fait quelque chose mais malheureusement maintenant c’est pire qu’avant, cela le fait sur tous les programmes, pas seulement les originaux canal+.
Le seul cas où cela ne le fait pas c’est pour le direct
En vous remerciant
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