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connexion my canal impossible
bonjour depuis hier impossible de me connecter a canal plus via mon apple TV ou par mon PC un message Nous traitons votre demande apparait a chaque connexion par PC et connexion perdue sur mon apple tv j'ai deja tout relancer toute les applis couper mon wifi tout reinstaller mais helas ca ne fonctionne toujours pas!! Que faire ? merci de vos retours
abonne36c2z513
1 message(s)
il y a 18 jours
Même problème de mon côté, j’ai eu le malheur d’arrêter l’application Canal+ sur l’AppleTV car je n’avais pas la mosaïque des chaînes dans les catégories autres que « Toute les chaînes ». Et depuis message d’erreur « connexion internet perdue ».
Je bascule alors sur mon téléphone et je suis obligé de passer par le réseau mobile, désactivation du Wifi, pour avoir de nouveau accès à l’application.
Je précise que ma box internet (Bbox) fonctionne correctement.
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.8K messages
il y a 17 jours
Bonjour à tous,
Si toutes ces manipulations sont restées sans effet, je vous invite à vous rapprocher d'un technicien conseil pour un diagnostic en ligne.
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et choisissez un mode de contact disponible.
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