écran noir appli mycanal iphone se

bonjour,

depuis quelques jours j'ai un écran noir quand je tente de regarder une vidéo sur mon iPhone, je n'avais jamais rencontré ce problème

j'ai déjà désinstallé et ré installé l'appli mais ça ne fonctionne pas - pouvez-vous m'aider svp ?