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Écran noir application my canal
Bonjour,
Je suis sur iPad Pro 12.9, version IOS 17 7 11. Depuis la mise à jour de la dernière version canal+ 6 2 0, le n’ai plus accès à rien, écran noir. J’ai tout essayé : redémarrage, vider les caches, réinstallation de l’application. Rien à faire. Pourtant il est indiqué que votre application est compatible avec les versions IOS de plus de 17.5.
Si une mise à jour n’est pas réalisée correctement, et une solution trouvée rapidement je me verrai dans l’obligation de résilier mon abonnement, souscrit essentiellement pour le streaming et la possibilité de télécharger et regarder sans internet.
Comptant sur votre aide.
Cordialement
Réponse certifiée par CANAL+
Frederic_EquipeCANAL
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7.5K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Un correctif est en cours de déploiement.
En effet, la version 6.2.1 va permettre de corriger cette anomalie.
Merci de votre patience et bonne journée à vous.
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de_14
145 messages
il y a 1 mois
Même problème avec iPad Pro 10,5 pouces de 2017..
écran noir, parfois au bout de 4 ou 5 essais de lancement de l’application, cela refonctionne ( sauf l’accès aux applications).
mise à jour de stagiaire ou éviction volontaire de iOS 17 ?
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