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Dissocier compte Apple TV + de Canal +
Bonjour.
J’ai un abonnement MyCanal et Canal à la demande, et j’ai liée mon compte Apple et Canal pour bénéficier d’AppleTV+. Cependant j’ai besoin de changer le pays de mon AppStore et ce lien créer entre MyCanal et AppleTV m’empêche de faire le changement car je dois déconnecter cet abonnement avant de pouvoir le changement de pays.
Un conseiller m’a indiqué qu’il était impossible de dissocier les deux sans perdre l’option Canal à la demande.
Que faire ? Merci pour votre aide !
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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il y a 4 mois
Bonjour,
Je tiens à rectifier immédiatement les informations qui vous ont été communiquées, car elles sont erronées.
Délier votre compte de l'application Apple n'a aucune incidence sur vos droits. Cela signifie simplement que vous ne passerez plus par l'interface d'Apple pour regarder vos programmes : vos contenus Apple TV resteront, quoi qu'il arrive, intégralement accessibles via votre application CANAL+.
Je vais demander à mes collègues pour qu'ils fassent le nécessaire.
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abonne775254bz
1 message(s)
il y a 2 mois
Bonjour,
Je souhaite faire de même le compte de mon fils est synchronisé et je souhaite le désynchroniser.
Quelle est la procédure ? S'il vous plaît
Cordialement
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5K messages
il y a 2 mois
Bonjour @abonne775254bz
Vous devez contacter un conseiller qui aura accès à votre dossier pour effectuer cette opération.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
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