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Durée téléchargement mycanal sur support mobile
Bonjour. Quand je télécharge un film ou une série sur mon mobile, il est automatiquement supprimé dans les 24H, voire moins dans certains cas.
Comment prolonger la durée des téléchargements sur l'application ?
Pour info, mon téléphone est un Iphone, donc sous IOS.
Merci
Said_EquipeCANAL
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il y a 1 mois
Bonjour,
Il s'agit de contenus entamés ? (que vous avez commencé à regarder après le téléchargement )
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magnifre
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il y a 1 mois
Non pas forcément. Tous les téléchargements (entamés ou pas) sont supprimés systématiquement en moins de 24H.
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4K messages
il y a 1 mois
Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application.
Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.
Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?
Merci.
(Modifié)
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