Ecran noir sur l’appli canal iphone

Bonjour,

Je rencontre un problème sur l’application Canal+ sur iPhone (iOS). Certains films et séries ne se lancent pas : le chargement tourne indéfiniment sans jamais démarrer la lecture.

Pourtant, avec le même compte, ces contenus fonctionnent parfaitement sur ma PS5.

J’ai déjà effectué les manipulations classiques : désinstallation/réinstallation de l’application, vérification de la connexion internet, changement de la qualité vidéo, redémarrage de l’appareil, etc., mais le problème persiste.

Pouvez-vous m’aider ou vérifier s’il s’agit d’un bug connu sur iOS ?

Merci d’avance.