2 messages
Erreur APES 107
Bonsoir,
Toutes les utilisations sur iPhone ou iPad génèrent l’erreur APES 107, les versions IOS sont à jour. Pb à la fois sur le direct comme sur les films ou séries.
L’utilisation via la freebox fonctionne sans erreur, pour le direct comme pour les films et séries.
merci de votre retour pour récupérer ces accès sur support mobile.
Réponse certifiée par CANAL+
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
7.5K messages
il y a 15 jours
Bonjour à tous,
Un correctif est en cours de déploiement, une déconnexion/reconnexion de votre compte est nécessaire pour qu'il soit pris en compte.
Merci de votre patience et bonne journée à vous.
0
0
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
7.5K messages
il y a 2 mois
Bonsoir,
Si vous utilisez un VPN ou un Ad blocker je vous invite à le/les désactiver.
0
0
latchoune
3 messages
il y a 1 mois
Bonjour,
l’erreur est bien connue vers Apple.
vous la connaissez…
Des problèmes de lecteur vidéo qui bloque l’accès aux chaînes.
Les utilisateurs Apple, les abonnés sont conséquent et ne doivent pas être négligés.
Ca devient pénible de payer une fortune pour avoir une qualité très limite autant sur la vidéo, que le son. Maintenant c’est l’application My canal via Apple qui n’est pas du tout fluide et qualitative.
ce serait bien que nos problèmes soient entendus et pris en considération.
Dans l’attente d’un retour
Cdt
0
0
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
7.5K messages
il y a 29 jours
Bonjour @latchoune,
Sur quel type d'équipement iOS ce message apparait-il ?
Ce message apparait-il aussi bien sur le réseau Wifi que sur le réseau 4G/5G ?
Merci.
0
0
nicolas48232907
2 messages
il y a 18 jours
Bonjour, j’ai le même soucis. Impossible de regarder les chaînes en direct, les VODs fonctionnent pourtant…. L’app fonctionne en 4-5G mais pas sur mon wifi orange, pas de Adblock pas de VPN… je ne comprends pas
0
abonne5837n18i
1 message(s)
il y a 16 jours
Exactement le meme probleme. Erreur APES-107. Pas de vpn ou proxy. Iphone 17PM a jour + app my canal désinstaller et re installer.
que ce soit en Wifi ou 5g. Impossible de lancer la moindre chaine. Et je n’ai que 5chaines alors que j’ai le pack sport complet.
mais j’ai tout qui fonctionne via la box internet.
0
0