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Erreur Apes-011
Bonjour, depuis ce matin j’ai un message d’erreur qui s’affiche lorsque je veux regarder deux séries que je suis (Smoke, Foundation). Ça ne le fait pas sur le direct ou sur des films mais sur ces séries je ne peux regarder le nouvel épisode disponible depuis ce matin.
J’utilise l’appli sur mon IPad ou mon IPhone et le résultat est le même. Tou fonctionnait bien hier je l’ai utilisée.
merci d’avance pour votre aide.
avit28
55 messages
il y a 2 jours
Bonjour je confirme impossible de suivre l’épisode 2 de la série FOUNDATION SAISON 3 ainsi que la série SMOKE SAISON 1 épisode 5
Tous les précédents épisodes de ces 2 séries sont visibles sans problème sur mon iPhone et iPad Air
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avit28
55 messages
il y a 2 jours
À noter même souci avec l’application et le décodeur G9 (sur les mêmes séries)
en attendant une correction
je vous souhaite une excellente journée
PS: j’ajouterais que la série FOUNDATION SAISON 3 le premier épisode et le deuxième ne sont pas accessibles ( ça lance l’épisode mais écran noir ???)via le décodeur G9 ???
saison 2 pas de souci
(Modifié)
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avit28
55 messages
il y a 2 jours
À l’attention de l’équipe canal plus
en vous remerciant.
cdlt
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cigalons06
1 message(s)
il y a 2 jours
Bonjour, même problème impossible de visualiser le nouvel épisode 2 de la saison 3 de Foundation.
Sur IPhone erreur Apes-011 et / ou téléchargement de l’épisode impossible. Sur myCANAL sur Apple TV ( appareil ) "ça mouline" sans démarrer l’épisode.
(Modifié)
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Frederic_EquipeCANAL
956 messages
il y a 2 jours
Bonjour,
Nos équipes sont informées de cette anomalie et elles travaillent actuellement à sa résolution.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Hellodoli
2 messages
il y a 1 jour
Ça fonctionne à nouveau de mon côté. Merci !
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