Erreur APES-111

Depuis cette foutue MAJ plus rien ne fonctionne comme avant sans parler des vignettes lors d avance rapide qui reste de l’erreur Ap111 de naviguer pour voir le résumé revenir sur un épisode en arrière,etc….

Franchement arrêtez de mettre des MAJ qui sert à rien et surtout moins ergonomique 

Remettez nous la version d’avant elle était stable et surtout ergonomique 

Vous avez voulu faire bien mais c’est carrément le contraire 

C’est peut être bien pour les versions mobiles mais pour l Apple TV c’est pourri

Arrêtez de changer des choses que vous n’utilisez pas aussi 

Bonjour, 

Notre régie nous informe de la résolution de cet incident. Pouvez-vous me le confirmer ? 

Merci. 

Bonjour Said de l’équipe canal + ce problème ERREUR APS-111, n’est pas nouveau ,il m’arrive de temps en temps qu’il s’affiche via mon iPad Air où iPhone , soit il part tout seul ?

où alors je sors de la chaîne et je re -clique dessus et là plus D’ERREUR APS-111 …..

c’est quand même bizarre ???

bonne journée 

cdlt

moi aussi le meme problèm

Bonjour @avit28

Est-ce que vous constatez toujours le message d'erreur. Une manipulation a été effectuée juste avant que je poste mon précédent message ? 

Si c'est toujours le cas, merci de m'indiquer la chaîne concernée.

cest avec toutes les chaines merci de faire le necessaire SVP

@abonne341784up 

Toutes les chaînes de quel appareil ? 

Bonjour Said de l’équipe canal +,

pour le moment je ne constate pas ce message d’erreur ( ceci dit je n’ai pas regardé toutes les chaînes )

En espérant que la manipulation aboutisse à une correction .

mais j’avoue que c’est quand même ”bizarre ”

pour résumer :

quand ce message d’erreur apparaissait sur mon écran iPad Air où iPhone soit il disparaissait tout seul ( au bout de quelques secondes)et j’avais accès au programme 

où alors je sortais de la chaîne et je re- cliquais  dessus et là plus de message erreur APES -111

cdlt 

PS:  IOS 26.3 et MyCANAL version  5.42.0

APPLE TV SA MOULLINE 

@abonne341784up
Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application.

Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.

Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?

Merci.

l'anomalie est toujours presente sur mon apple tv sa mouline de que je regarde n'emporte quelle chaine jai deja installe et reinstalle l'application my canal

Je vous invite dans ce cas  à contacter un conseiller technique pour un diagnostic en ligne. 

Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts/ , sélectionnez la thématique de votre choix et choisissez un mode de contact disponible. 

impossible de contacter un conseiller technique

Quelle est raison indiquée sur cette impossibilité ? Vous constatez un message ? Veuillez nous donner plus de précisions

Dans tous les cas, il va falloir contacter un conseiller pour un diagnostic en ligne. 

Ce me l’a fait encore dans l’après midi j’ai même eu une erreur 105 pendant un moment

apres des’chaines le font et quand je change ça le fait plus puis quand je reviens ou ça le faisait il y avait encore le pb

A un moment j’ai laissé l’écran avec l’erreur affichée j’étais au tel puis c’est revenu tout seul 

Non mais sérieux remettez l’ancien version de l app avec le replay en haut elle était bien mieux pas du tout Bugger et surtout ergonomique 

Faites un sondage et vous verrez que tout le monde l’a re-veux sur l’AppleTV