1 message(s)
erreur opes215
erreur opes 215 sur navigateur web chrome,firefox
erreur de lecture sur apple tv 4k
depuis le mercredi 2 decembre impossible de visionner quoi que ce soit chez canal
le service technique 6 appels depuis mercredit aucun resultat
sur les 6 appels j'ai eu 2 raccrochage au nez quel serieux chez canal
les centres d'appels qui gere ca sont vraimeent d'une incompetence sans egale
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
4K messages
il y a 3 mois
Bonsoir,
Le fait de constater le problème sur plusieurs appareils laisse entendre que c'est lié soit au compte, soit à votre connexion.
Est-ce que le service est bien utilisé depuis la France sans vpn ni proxy ?
Avec une connexion 4G par exemple, est-ce que cela fonctionne ?
0
0
abonne56b1244h
1 message(s)
il y a 3 mois
Bonsoir, j'ai exactement le même problème avec en plus Opes 211, 213 qui s'ajoutent au 215. utilisation sur pc, mobile en 4G et en wifi. Su TV Samsung, etc... Rien n'y fait, plus de service depuis la même période. Des proches ont le même soucis. C' est incroyable les soucis de ce genre surtout avec un abonnement à plus de 80 eur...
0
0
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
4K messages
il y a 3 mois
Bonjour @abonne56b1244h
Comme je l'indique dans mon précédent message, si l'erreur est constatée sur plusieurs appareils, c'est que le problème est lié à votre compte.
Dans ce cas, un accès à ce compte est nécessaire pour pouvoir établir un diagnostic.
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts/ , sélectionnez la thématique de votre choix et choisissez un mode de contact disponible.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
0
0