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Films Canal+ ne peuvent pas se lancer
Bonjour
jai beaucoup de films canal+ qui ne peuvent pas se lancer sur lapp myCANAL (ex moi moi méchant 4 / Emilia Perez / le roman de jim /etc).
je ne vois que la date de prochaine ou ancienne diffusion et impossible de lire le film.
j’ai réactiver mes droits et je constate la même chose sur tous mes appareils (téléphone / tablette)
est ce un problème technique ?
Réponse certifiée par CANAL+
Equipe CANAL
1.4K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Nous vous informons que cet incident est désormais résolu.
Une réactivation de vos droits pour s'avérer nécessaire.
myCANAL : cliquez sur votre Avatar puis sur "Mon compte"
Pour les autres supports, utilisez votre Espace client/matériel/Réactiver mes droits/Absence prolongée ensuite "réactiver mes droits" (tout en bas)
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Frédéric
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tetedetoile
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il y a 1 mois
Bonjour,
problème identique chez moi. Sur navigateur et sur l'app pour Windows.
Sûrement un bug.
Cordialement,
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