Impossible avoir connexion avec adapteur Lightning hdmi

Bonjour, 

Constatez-vous juste un écran noir ou rien ne se passe en connectant le lightning ? 

Merci.

Le film se lance et boucle sur la publicité avec un logo de chargement sur écran noir

Est-ce que le programme se lance normalement sur votre smartphone lorsque le câble n'est pas branché ? Si vous lancez d'abord la lecture du contenu pour passer la publicité, puis que vous branchez le câble ensuite, constatez-vous le même problème ?

Le programme se lance normalement sur l’iPhone et dès que je branche le câble l’écran se fige sur l’iPhone avec témoin de chargement. Sur la tv, il y a  écran noir avec le signe de chargement qui tourne.

iphone 14 +

Bonjour,

Pouvez-vous m'indiquer de quelle version de l'application vous bénéficiez ?

Pour cela, allez dans Paramètres > Réglages et la version est indiquée en tout en bas.

Pouvez-vous également tester, si possible, sur une autre prise HDMI.

Merci.

Bonjour,

version iOS 26.2.1

Version canal + 5.47.1

j’ai mis à jour la dernière version de canal+ 

Il n’y a plus de pub mais lorsque l’on charge le film , l’écran se fige avec le logo de chargement.

j’ai changé le câble HDMI , lancé le film et branché le câble après , même symptômes.

l’adaptateur HDMI fonctionne parfaitement avec d’autres applications.

Nous avons exactement le même problème. 

Bonsoir à tous, 

Je vous remercie pour ces informations. 

J'ai transmis aux développeurs. Des analyses sont en cours.