Impossible de télécharger sur iPad ou iPhone

Bonjour , 

je pars en déplacement demain et je souhaitais télécharger gilded âge via my canal . 
un message d’erreur s’affiche , impossible de télécharger sur iPad ou iPhone . 
Au prix de l’abonnement pour les abonnés de longues dates qui ne bénéficient plus de réductions , il serait convenable d’apporter des solutions à un problème récurrent et connu de longue date. 
redemerrage des appareils et désinstallation puis réinstallation de l’appli n’ont pas résolus le problème … le wifi est bon puisque le streaming fonctionne parfaitement . Une solution dans l’urgence ? 
Merci d’avance