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Je n'ai plus accès qu'à CNEWS sur mon application canal plus de mon iPhone
Bonjour, je ne reçois plus aucune chaine de mon application canal sur téléphone maigres la dé installation de l'application et autre
je reçois seulement news
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Bonjour, je ne reçois plus aucune chaine de mon application canal sur téléphone maigres la dé installation de l'application et autre
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.9K messages
il y a 18 jours
Bonjour,
Pouvez-vous effectuer une réactivation de vos droits pour me dire si l'anomalie persiste ?
Pour cela, allez dans votre application CANAL+, cliquez sur votre avatar (en haut à droite) puis dans la rubrique "Mon compte" > Mise à jour des droits.
Ensuite je vous invite à procéder à un redémarrage de votre équipement.
Tenez-moi informé
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abonneox734263
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il y a 17 jours
Bonjour et merci pour votre retour, j'ai déjà réaliser cette démarche mais sans résultat. Je ne reçois que CNEWS et rien d'autre.
Je ne comprends pas car sur l'ordinateur j'ai bien accès à toutes les chaînes.
Cordialement
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.9K messages
il y a 17 jours
@abonneox734263
Dans ce cas, je vous invite à vous déconnecter de votre compte.
A la reconnexion de celui-ci en utilisant les mêmes identifiants que sur votre PC.
Tenez-moi informé.
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