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Mauvaise qualité de l'image sur les replays sportifs via l'application Canal+ sur Apple tv 4k
Avec mon Apple tv 4k,pourquoi la qualité de l'image sur les replays sportifs (notamment le football)sur l'application Canal+(anciennement"My canal") n'est t'elle pas bonne? avec 25 image par seconde au lieu de 50 images par seconde,le football est irregardable sur les replays,C'est vraiment embêtant. Je n'est pas de problème de connexion,j'ai un débit descendant de 929 Mbps et un débit ascendant de 849 Mbps.
Frederic_EquipeCANAL
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il y a 2 jours
Bonjour,
Pouvez-vous désinstaller puis réinstaller l'application.
Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.
Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?
Merci.
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essair
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il y a 2 jours
@jean_claude51817612
Bonjour
Les replays sportifs sur l'appli C+ sont hélas à 25 fps depuis toujours avec un débit trop faible. De ce fait la qualité est médiocre.
Dans la mesure du possible il faut mieux utiliser le start-over à 8h à partir des chaînes TV en live ou en rediffusion (quand elles sont en 1080P/50 fps).
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jean_claude51817612
7 messages
il y a 2 jours
Bonjour,j'ai bien la dernière version de l'application,comme le dit "essair",c'est un problème de fréquence d'image 25 fps au lieu de 50 fps et un débit trop faible (3,50Mb/s)
qui rend les replays sportifs désagréables à regarder.Pour le football quand le ballon est en mouvement,il disparaît carrément de l'écran que ce soit sur "Androïd tv" ou Apple tv. Y aura t'il une amélioration de la qualité des images sur les replays sportifs avec le nouveau player à venir sur Apple tv 4k?
(Modifié)
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.5K messages
il y a 20 heures
@jean_claude51817612,
Je pose la question auprès de nos équipes techniques, et je reviens vers vous dès que possible.
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jean_claude51817612
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il y a 20 heures
Merci,si vos équipes techniques pouvaient faire quelque chose afin d'améliorer la qualité de l'image sur les replays sportifs ce serait top,dans l'attente de votre réponse, merci.
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essair
1.2K messages
il y a 18 heures
Désolé, j'ai supprimé un des mes messages par erreur.
Pour le réglage de l'ATV, la fréquence d'images c'est ok.
Par contre je mettrai aussi 'oui' pour adapter à la plage dynamique pour un bon affichage du HDR.
Pour le compensateur de mouvement sur mon TV Sony (à supposer que tu aies le même affichage):
- réglages d'image
- mouvement
- motionflow
- 'expert', 'fluidité' sur '1' et Clarté sur '1'.
En ce qui concerne le nouveau player Canal, j'ai changé mon analyse car je l'ai testé sur mon smartphone Android. Il donne la possibilité de modifier la vitesse de lecture.
Sur un replay de foot, j'ai très légèrement accéléré la vitesse (x1.10) et ça avait l'air de donner qq chose d'intéressant (même si ça reste artificiel).
A voir ce que ça donnera sur nos AppleTV 4K quand il sera déployé.
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jean_claude51817612
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il y a 17 heures
J'ai essayé de modifier le "motion flow" de ma TV,mais ça n'a pas changé grand chose sur mon écran.En espérant que les techniciens de canal sont bien au courant du problème sur les replays surtout sportifs avec une image dégradée.E
t qu'une grosse mise à jour de l'application Canal est au programme pour résoudre ce problème. Merci tout de même pour tes conseils,bonne soirée.
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