Non accès aux contenus

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines, je n’arrive plus à accéder correctement aux contenus de mon abonnement CANAL+.

Sur mon iPad, lorsque j’ouvre l’application, j’ai simplement un écran noir. J’ai vérifié les mises à jour et aucune nouvelle version ne m’est proposée, mon iOS est à jour également.

Sur mon téléphone, j’arrive à ouvrir l’application et à regarder la TV en direct, mais dès que je veux accéder à un autre contenu, on me propose de m’abonner, comme si mon abonnement n’était pas reconnu.

Je paye donc depuis plusieurs semaines pour un abonnement auquel je n’ai quasiment pas accès, ce qui devient assez embêtant.

Est-ce que quelqu’un a déjà rencontré ce problème ou saurait comment le résoudre ?

Merci !