Payement de l’article sans accès

Bonjour 

je viens d’effectuer payement pour la saison 5 de drop dead diva (payement accepter et débiter d’ailleurs) mais je n’ai pas accès à la saison pour pouvoir le regarder.

serait il possible de me débloquer la saison ou de réaliser un remboursement si le déblocage n’est pas possib’e ?

ps j’ai déjà mis en jour mes droits je n’ai toujours rien

Vous remerciant par avance 

cordialement

Anaïs Boutard