1 message(s)
Probleme page de connection mycanal
Bonjour,
Depuis 3 jours, impossible de me connecter à l'application mycanal: En effet lorque la page d'invit pour la connexion s'affiche, j'ai juste une page blanche. Aucun champ pour rentrer mon login et mot de passe n'apparait.
Je suis sous ISO 12.5.7
Merci pour vos retours,
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
3.2K messages
il y a 6 mois
Bonjour,
Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application.
Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.
Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?
Merci.
0
0
jean_camille19486756
2 messages
il y a 4 mois
Bonsoir
j’ai le même problème, écran blanc !
impossible de renseigner les identifiants mots de passe. La réinstallation de l’application ne change rien.
y a t’il une autre manipulation ?
merci
0
0
jean_camille19486756
2 messages
il y a 4 mois
Ps: je suis sous iOS 12.5.7
0
0
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
3.2K messages
il y a 4 mois
Bonjour,
Je vous invite à contacter un conseiller technique pour un diagnostic en ligne.
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts/ , sélectionnez la thématique de votre choix et choisissez un mode de contact disponible.
0
0