2 messages
Problème de connexion
Je n'arrive pas à accéder à pass.canal-plus.com depuis mon iPhone, que ce soit via Safari, Chrome, en 5G ou en Wi-Fi.
J’ai systématiquement des erreurs comme :
"Safari ne peut pas ouvrir la page car il y a eu trop de redirections"
"Access Denied - You don’t have permission to access..."
Ce problème ne concerne que MON iPhone.
J’ai testé :
Plusieurs navigateurs (Safari, Chrome)
Plusieurs comptes Canal+
Le Wi-Fi et la 5G
Vider tous les cookies et caches
Réinitialiser les réglages réseau
Réinitialiser tous les réglages de l’iPhone
➤ Le site fonctionne sur mon PC et sur d’autres téléphones.
👉 Je pense donc que mon appareil est bloqué ou mal identifié côté serveur.
Pouvez-vous vérifier si mon téléphone est blacklisté ou s’il y a une règle de sécurité qui empêche l’accès depuis cet appareil ?
Merci beaucoup d’avance.
Je n'arrive pas à accéder à pass.canal-plus.com depuis mon iPhone, que ce soit via Safari, Chrome, en 5G ou en Wi-Fi.
J’ai systématiquement des erreurs comme :
"Safari ne peut pas ouvrir la page car il y a eu trop de redirections"
"Access Denied - You don’t have permission to access..."
Ce problème ne concerne que MON iPhone.
J’ai testé :
Plusieurs navigateurs (Safari, Chrome)
Plusieurs comptes Canal+
Le Wi-Fi et la 5G
Vider tous les cookies et caches
Réinitialiser les réglages réseau
Réinitialiser tous les réglages de l’iPhone
➤ Le site fonctionne sur mon PC et sur d’autres téléphones.
👉 Je pense donc que mon appareil est bloqué ou mal identifié côté serveur.
Pouvez-vous vérifier si mon téléphone est blacklisté ou s’il y a une règle de sécurité qui empêche l’accès depuis cet appareil ?
Merci beaucoup d’avance.
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4K messages
il y a 5 mois
Bonjour,
Pour quelle raison souhaitez-vous vous connecter à cette adresse ?
Merci.
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soline31259399
5 messages
il y a 3 mois
Bonjour, même problème.
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abonne46447y7m
3 messages
il y a 1 mois
Bonjour,
j'ai le même souci et pas de solution..
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abonne864b852i
1 message(s)
il y a 2 jours
Bonjour ,
Même problème ici. Je remarque que Canal n'apporte pas un semblant d'intérêt à ce problème (à part demander la raison pour laquelle l'utilisateur souhaite se connecter à son compte, comme s'il pouvait y avoir 15 raisons différentes pour se connecter à une plate-forme de streaming vidéo 🙄).
Que comptez-vous faire pour régler ce problème qui est quand même assez contrariant sachant le prix qu'on paye pour ce service ?
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