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Problème récurent Apple TV
Bonsoir, Malgré la mise à jour de l’appli My Canal sur mon apple tv j’ai toujours 2 erreurs très fréquentes :
Erreur APES107 qui revient régulièrement me privant d’image ( mais pas de son) et m’obligeant à redémarrer l’apple TV et l’appli my canal ce probleme ne disparaissant pas a chaque fois, j’ai mis a jour mon appli my canal hier. probleme toujours pas résolu.
et en plus sur canal alors que personne a la maison n’est connecté je reçois régulièrement des message de trop d’utilisateurs connectés. a part mon épouse personne n’a mon mot de passe et mon compte canalPlus.
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.7K messages
il y a 4 mois
Bonjour,
Ce message d'erreur est souvent lié à un souci de géolocalisation ou de VPN.
Êtes-vous actuellement en France Métropolitaine ? Sans VPN actif ?
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abonnev2386v11
4 messages
il y a 4 mois
Situation identique pour moi aussi, je suis pourtant en France avec orange.
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abonnev2386v11
4 messages
il y a 4 mois
Pour ma part l'appleTV 4K est en France Metropolitaine et sans VPN actif. Application Canal+ Version 5.47.0 et tvOS 26.2 (23K54).
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5K messages
il y a 4 mois
Bonsoir @abonnev2386v11
Une version 5.47.1 est disponible. Pouvez-vous mettre à jour l'application et le dire si l'anomalie persiste ?
Merci.
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abonne384982xy
1 message(s)
il y a 2 mois
Bonjour, j’ai ce problème depuis 1 semaine. Question ce qu’on peut faire ??? On paye pour ne pas avoir accès c est insupportable
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Avez-vous bien mis à jour l'application et le logiciel de l'Apple TV ?
Merci.
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