Problème son

Bonjour,

Il semble qu'actuellement les Apple TV ne permettent pas de gérer des passages sur une même chaîne de la stéréo à 5.1 et inversement, donc nous sommes en 5.1 en permanence même si le contenu au départ est stéréo.

Malheureusement, il n'y pas de solution dans l'immédiat.

Bonjour,

@abonnee56282n2 

Rencontrez-vous ce problème avec d'autres plateformes de streaming ?

Cordialement 

Cela le fait uniquement sur le direct, avant la maj, j’avais bien les dialogues uniquement sur la voie centrale et depuis la dernière maj, les dialogues sont passés uniquement sur les colonnes en stéréo. Aucun moyen de changer.

par contre si je met un film, tout fonctionne normalement, c’est juste sur le direct via mycanal.

@abonnee56282n2,

Merci pour ce retour, je fais suivre votre message à nos équipes pour analyse.

@abonnee56282n2,

Nos équipes aimeraient savoir si cette anomalie se manifeste sur une chaîne en particulier ?

Merci.

@abonnee56282n2 

Bonjour

Est-ce que vous avez la dernière version de TVOS (26.4) ?

Si c'est le cas, utilisez-vous le nouveau réglage 'connexion audio continue' sur votre AppleTV 4K (Réglages/Vidéo et audio/Format audio/Connexion audio continue) ?

@Frederic_EquipeCANAL 

Bonjour

Avec le  nouveau réglage indiqué juste au dessus sur 'Oui', je suis en stéréo forcée sur TOUS les signaux en stéréo (Appli C+ , FreeTV).

Mon ampli Yamaha affiche Atmos/PCM (5.1.2) sans possibilité d'appliquer d'effet DSP -> plus de son sur enceinte centrale.

J’ai mi le réglage connexion audio continue sur NON, et c’est bon le son des dialogues est bien revenu sur ma centrale

merci

@abonnee56282n2 

Merci pour le retour.

@abonnee56282n2,

Merci pour ce partage et bonne journée à vous.

Bonjour,

J'ai le même problème de son stéréo forcé en 5.1. Que je n'avais pas avant. 

Changer les réglages dans tous les sens ne fait rien.

Une fois j'ai cru régler le probleme en lançant un programme en 5.1 sur une autre plateforme et en revenant sur l'appli canal mais ça ne devait pas être ça, car je n'y arrive plus.

On peut y arriver en forcant la stéréo dans les réglages de l'Apple TV mais on perd le 5.1 ou atmos partout, ce n'est pas vraiment une solution. 

Si c'est un bug c'était pour le signaler et si quelqu'un a une solution je suis preneur.

Merci 

@gandhiman 

Bonjour

Si le réglage de l'AppleTV 4K 'connexion audio continue' n'est pas 'activé', vous avez le problème sur quelle(s) chaîne(s) et quels programmes ?

Connexion auto continue activé ou pas ne change rien.

Et ça le fait sur tous les programmes en stéréo, chaines en direct ou replay. Tout ce qui est en 5.1 est bien en 5.1 (en replay ou en direct).

Comme si le 5.1 était tout le temps forcé même quand le programme est en stéréo. 

Le probleme n'est que sur l'appli canal, si je prends une autre appli YouTube, Netflix ou autre le son est ok. 

Ok j'avais mal compris. Le problème abordé ici est différent : son forcé en stéréo qui empêche les traitements DSP d'un ampli.

Pour votre problème de programmes en stéréo forcés en 5.1. L'AppleTV  est bien réglée : format audio : auto ? Vous utilisez un ampli ? Une barre de son ?   

Oui c'est le même problème.

Un ampli qui reçoit le signal stéréo en 5.1 (on peut le voir en faisant info sur l'ampli) et du coup on ne peut pas appliquer les effets j'ai un ampli Denon et pas un Yamaha donc ca ne s'appelle pas DSP mais Dolby audio surround, DTS Neural etc.

Format audio est en auto sur l'Apple TV. 

Alors aujourd'hui ça refonctionne correctement, j'ai juste forcé la stéréo hier et remis en auto aujourd'hui.