6 messages
problème sur iPhone
Bonjour à tous , nouvellement abonné à Canal + , j'ai installé sur 2 télés et sur mon Mac , l'application Canal qui fonctionne très bien ! mais sur mon iPhone , impossible de se connecter , je rentre mes identifiants je reçois un message : " trop de redirection" Pouvez vous m'aider ? Merci d'avance !
legaleagleparis
2 messages
il y a 20 jours
même problème de mon coté. j'ai du me déconnecter et impossible de se reconnecter depuis meme après l'activation des droits
0
0
abonne716867hu
6 messages
il y a 20 jours
Bonjour , je pense que cet un problème venant de l'iPhone , car tout fonctionne parfaitement sur mes télés et ordi ......
0
0
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
4K messages
il y a 19 jours
Bonjour,
Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application. Cela va vous assurer d'avoir la dernière version disponible.
Tenez-moi informé.
0
0
abonne716867hu
6 messages
il y a 17 jours
Bonjour Said , opération effectuée , idem : "access denied vous n'avez pas la permission d'accéder à "http://pass.canal-plus.com/provider/error sur ce serveur . voilà ce qu'il m'est dit !!! Merci d'avance !!
0
0
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
4K messages
il y a 17 jours
Bonjour,
Est-ce qu'un VPN est actuellement en cours d'utilisation sur votre iPhone ?
0
0
abonne716867hu
6 messages
il y a 16 jours
OUI , je viens de le désactiver , mais c'est la même chose , toujours pas connecter ! merci de m'aider
0
0
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
4K messages
il y a 16 jours
En désactivant le vpn, il faut parfois attendre 8 heures (le temps du cache)
+ d'infos
Est-il possible d'utiliser un VPN avec CANAL+ ? | CANAL+ Assistance
0
0
abonne716867hu
6 messages
il y a 15 jours
OK Saïd , je viens d'appeler l'assistance Canal , il m'a pris toutes mes coordonnées , je lui ai exposé mon problème , il m'a dit que dans 1 heures je ressaye de me connecter , le problème devrait être terminer !!! je vous tiens au courant !
0
0
abonne716867hu
6 messages
il y a 15 jours
ben cela ne fonctionne pas .......
0
0
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
4K messages
il y a 12 jours
N'auriez-vous pas réactivé votre VPN entre-temps ?
Comme je l'indiquais précédemment, dès que le VPN est activé (même pour une minute seulement), vous risquez de déclencher à nouveau les 8 heures d'attente du cache. Pensez à ajouter une exception pour l'application CANAL+ dans les réglages de votre VPN, ainsi que pour le domaine CANAL+ sur Safari.
0
0