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Téléchargement bloqué mycanal
Bonjour,
Lorsque je lance le téléchargement d’un film/série sur mon iPhone via l’application un message d’erreur s’affiche « erreur de téléchargement : le téléchargement a été interrompu voulez-vous le recommencer »
j’ai l’abonnement Rat+, la dernier version de l’application et l’espace suffisant pour le télécharger
comment faire ?
Frederic_EquipeCANAL
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5K messages
il y a 4 mois
Bonjour,
Pouvez-vous réinstaller l'application et me dire si l'anomalie persiste ?
Merci.
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nathalie43987775
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il y a 3 mois
Bonjour,
Il est impossible de télécharger un épisode d'une série. Cela ouvre une nouvelle page de connexion mycanal.
Comment faire?
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Said_EquipeCANAL
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4.7K messages
il y a 3 mois
Bonjour @nathalie43987775
Quel appareil ou navigateur internet utilisez-vous ?
Merci.
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abonne54k267p8
1 message(s)
il y a 15 jours
J’ai exactement le même problème sur mon iPhone avec l’offre rat + également depuis plusieurs semaines. J’ai désinstallé et réinstallé l’application mais le problème persiste…
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Frederic_EquipeCANAL
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5K messages
il y a 13 jours
Bonjour,
De combien d'espace mémoire disponible bénéficiez-vous sur votre iPhone ?
Merci.
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