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Téléchargement supprimé en moins de 24h IOS
Bonjour,
Je me prépare toujours à l’avance et télécharge 2 épisodes de ma série le jour avant mon trajet en train (et cela chaque jour de la semaine).
Et malheureusement dès que j’arrive sur l’application canal, celle-ci me dit que mes téléchargements ont été supprimés.
Alors que je ne les ai pas regardés.
De plus si je télécharge mes 2 épisodes le jour même je peux regarder le 1er épisode à l’aller mais il me supprime le 2ème au retour.
Je vous remercie d’avance pour vos réponses.


Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.4K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Cette anomalie est connue de nos équipes techniques qui travaillent actuellement à sa résolution.
Des investigations sont en cours.
Dans certains cas le fait de réinstaller l'application permet de résoudre le souci.
Tenez-moi informé.
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