2  messages

20/01/2026 06:07

Téléchargement supprimé en moins de 24h IOS

Bonjour,

Je me prépare toujours à l’avance et télécharge 2 épisodes de ma série le jour avant mon trajet en train (et cela chaque jour de la semaine).

Et malheureusement dès que j’arrive sur l’application canal, celle-ci me dit que mes téléchargements ont été supprimés.

Alors que je ne les ai pas regardés.

De plus si je télécharge mes 2 épisodes le jour même je peux regarder le 1er épisode à l’aller mais il me supprime le 2ème au retour.

Je vous remercie d’avance pour vos réponses.

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4.4K  messages

il y a 2 mois

Bonjour,

Cette anomalie est connue de nos équipes techniques qui travaillent actuellement à sa résolution.

Des investigations sont en cours.

Dans certains cas le fait de réinstaller l'application permet de résoudre le souci.

Tenez-moi informé.

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