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Votre équipement ne semble pas compatible HDR
Bonjour,
J'ai ce message quand je regarde un film 4K HDR en direct avec l'application MyCanal sur Apple TV
Pourtant ma télé m'indique qu'elle reçoit bien un signal HDR10 BT.2020
En revanche je n'ai pas ce message si regarde le même film en replay en passant par Accueil-UHD/HDR-Cinéma
J'ai vu qu'il y avait déjà plusieurs posts sur ce sujet indiquant que cela pouvait venir de la version de l'Apple TV, des réglages
Je constate quand dans un environnement Apple TV stable, l'application MyCanal réagit différent selon le mode de visionnage (direct ou replay).
Le film en direct est bien affiché en 4K HDR mais la présence permanente du message dans le bandeau inférieur est néfaste pour l'écran et le confort visuel.
Pourriez-vous faire en sorte que le message ne soit affiché qu'un bref instant ou régler le bug de détection d'un problème d'équipement qui n'existe pas.
En vous remerciant.
de_14
118 messages
il y a 15 jours
J’ai un peu le même problème…enfin pas tout à fait.
en direct, j’ai le même bandeau, ce qui est normal, ma télévision n’est pas compatible hdr ( + de 12 ans)…
En revanche, en replay, cela semble fonctionner : j’ai un gros doute sur l’utilisation du hdr par canal sur les replay ???…j’ai d’autant plus de doutes que mon appletv est réglée en qualité Max 4K sdr 50hz.
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gerarmanvuca
2.1K messages
il y a 15 jours
Bonjour à tous,
@fbasso
Oui, mais vous devez recevoir en HDR10 un palier inférieur de la définition d'images (1080p ou 720p).
Cordialement
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de_14
118 messages
il y a 15 jours
C’est ça, en direct avec le bandeau d’incompatibilité ( France 2 et canal hdr), la diffusion est en 720p)…
en replay , par contre, c’est bien du 4K, mais certainement pas hdr dans mon cas…probablement l’appletv qui fait la conversion pour ne pas avoir de bandeau ?
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fbasso
2 messages
il y a 15 jours
La télé indique "3840 x 2160p 4K 16:9 HDR(HDR10) BT.2020"
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de_14
118 messages
il y a 15 jours
La télé indique ce que appletv lui envoie…
je suis actuellement sur France 3 régionale, et pourtant la télévision m’indique recevoir du 2160p ( en réel, France 3 est diffusée en 720).
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essair
2K messages
il y a 15 jours
@fbasso
Bonsoir
Vous avez quel modèle d'AppleTV 4K ?
Si c'est la 1ère génération (2017), elle n'est pas compatible avec les chaînes UHD-HDR Canal.
J'ai posté il y a quelques jours un message qui récapitule les informations fournies par Canal :
https://canal-assistance.canalplus.com/conversations/application-canal-ios/dolb/69fe124e9c08d736936bd7f6?commentId=69ff1b54122ff16b74667ee4
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essair
2K messages
il y a 15 jours
@de_14
Je n'arrive pas trop à suivre. Tu as quoi comme modèle de TV ?
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de_14
118 messages
il y a 15 jours
Une lg de plus de 12 ans , avec une appletv 1ere génération..
rien n’est compatible 4K hdr, et pourtant, les films annoncés hdr passent en replay ( mais pas en direct, comme le sujet du post). ..
heureusement que je peux visionner les trucs récents ( jurassic par exemple) en 4K, c’est juste bloqué avec bandeau sur le canal uhd hdr de canal et France 2 uhd.
si je veux régler la sortie de Appletv en 4K hdr 50hz, j’ai logiquement un écran noir…je suis donc réglé en sortie vidéo en 4K sdr 50hz, ma télévision indique donc ça en permanence, quelle que soit la chaîne.
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essair
2K messages
il y a 14 jours
@de_14
Les films annoncés en UHD-HDR sont diffusés dans une moins bonne qualité sur les appareils non compatibles. Normalement en FullHD (1080P) - SDR.
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de_14
118 messages
il y a 13 jours
@essair
non , la diffusion est faite en 2160p sur du matériel non compatible ( heureusement d’ailleurs).
debit 15000 pour jurassic par exemple. ( parfois débit 25000) en 3840x2160.
je pense que c’est appletv qui convertit ça en sdr.
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essair
2K messages
il y a 13 jours
Je pensais que ton TV, qui a 12 ans, était FullHD (SDR).
C'est quoi sa référence exacte ?
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essair
2K messages
il y a 13 jours
J'ai fait quelques recherches. Si ton TV UHD date de 2014 il est probablement en SDR (le HDR est apparu sur les TV en 2015-2016).
Donc pour moi tout est normal :
- bandeau sur les chaînes HDR (ATV 2017 + TV non HDR).
- Programmmes à la demande en UHD-SDR (Canal propose des versions qui s'adaptent aux caractéristiques du matériel).
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de_14
118 messages
il y a 13 jours
Oui , mon tv est 4K sdr ( ou uhd sdr)…c’est pour ça que je ne me suis jamais inquiété du bandeau.pour moi, le plus important reste que la diffusion soit faite en 4K, tant pis pour le hdr.
ce serait donc canal qui fait la conversion et non appletv ?
à l’inverse, l’appletv envoie un signal 4K sur le téléviseur, quelle que soit la source ( exemple : France 3 région est upscalé)
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essair
2K messages
il y a 12 jours
Oui. Exemple sur Jurassic World (mode debug appli C+ sur ShieldTV).
ShieldTV réglée en UHD/4K - SDR
ShieldTV réglée en UHD/4K - HDR
Les différentes qualités proposées
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gerarmanvuca
2.1K messages
il y a 10 jours
Bonjour à tous,
@de_14
Pour les films/séries UHD-4K/HDR10 dans CANAL+ à la demande, ce n'est pas une conversion qu'effectue CANAL+.
Avec les échanges des données entre appareils par l'EDID/HDMI, le CDN concerné décide de vous envoyer la déclinaison du film "JURASSIC WORLD/ : RENAISSANCE" masterisé et encodé en UHD-4K/SDR (parmi les différentes déclinaisons possibles de ce contenu mis dans le stockage sur leurs serveurs), car vous avez réglé l'Apple TV en UHD-4K/SDR et que votre TV LG est compatible pour ce format (test fait avec un Google TV Streamer 4K/paramétré en UHD-4K/50 Hz et un TV Sony/2014/UHD-4K/SDR).
Pour le Live, même constat que vous avec l'application CANAL+ délivrant sur les chaines UHD-4K/HDR10 ce bandeau de non-compatibilité, avec une définition délivrée en 1280 x 720p-encodage H.264/AVC à 25 images/sec au débit de 3,4 Mbps qui est upscalée par le Google TV Streamer 4K (paramétré en UHD-4K) pour le transmettre au TV Sony.
Cordialement
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