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Apes 003, puis Opes 438, puis Opes 409...
Bonsoir, je voudrais regarder Canal sur mon PC, via Firefox, ça fait plusieurs jours que cela dysfonctionne.
Au début j'ai eu Erreur 003, puis c'est passé à 438, j'ai basculé le Playready de Firefox sur False, ça ne fonctionne pas mieux, le message est juste différent...
abonne731e872t
6 messages
il y a 4 jours
Y a quelqu'un ??
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Frederic_EquipeCANAL
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3.9K messages
il y a 4 jours
Bonjour,
Rencontrez-vous cette anomalie avec un autre navigateur ?
Merci.
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abonne731e872t
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il y a 2 jours
Merci pour votre réponse.
En tout cas avec Internet Explorer et Firefox, dois-je tous les essayer ?
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.4K messages
il y a 1 jour
Bonjour,
Vous utilisez bien le service depuis la France sans vpn ni proxy ?
Sur votre smartphone par exemple, le service fonctionne correctement ?
Merci.
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abonne731e872t
6 messages
il y a 1 jour
Bonjour,
non, pas de vpn, pas de proxy, je n'ai même pas d'antivirus.
Et oui, sur mon smartphone ça fonctionne
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.4K messages
il y a 1 jour
Possible de tester sur Chrome ? Vous dites avoir testé sur Explorer, vous voulez dire EDGE non ? Car Explorer n'est plus mis à jour depuis un moment déjà.
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abonne731e872t
6 messages
il y a 1 jour
J'ai toujours hésité à installer Chrome, il me semblait qu'il était plein de spywares, non ?
Je préfèrerais installer Opéra, le cas échéant...
Oui, je voulais dire Edge.
Après, je dois préciser que je suis en partage de connexion avec mon iphone, sur Free, je ne sais pas si cela est important ? ( je suis à l’hôpital, et s'il y a bien un réseau wifi, il n'y a pas d'internet... )
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.4K messages
il y a 13 heures
Pas de problème. L’objectif est de tester un troisième navigateur.
Avec Opera, faites-vous le même constat ?
Le partage de connexion ne devrait pas poser de problème, tant que l’IP est bien française.
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abonne731e872t
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il y a 7 heures
Bonsoir Said
Avec Opéra j'ai pu avoir accès aux films, mais visiblement ce n'était pas un problème de navigateur, puisque par curiosité je suis retourné voir sur Firefox, et maintenant ça fonctionne aussi !
Il semble donc que le problème venait de chez vous.
J'imagine qu'il ne vous est pas permis de le dire, parce que cela ouvrirait un droit à une indemnité pour les abonnés :p
Merci quand même pour cette aimable conversation
Olivier
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.4K messages
il y a 7 heures
Bonsoir,
Absolument pas, je n’aurais eu aucune difficulté à vous informer d’un éventuel incident généralisé.
Je pense plutôt que le fait d’avoir pu accéder au service via Opéra a permis de renouveler votre token, ce qui vous permet désormais d’y accéder également depuis les autres navigateurs.
Il faut donc chercher la cause à ce niveau, je pense.
Je vous souhaite une bonne soirée.
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