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APPLETV et sous titre
Bonjour, avec l'appli Canal sur l'AppleTV, en lecture sur un film, il y a des sous-titres absents par moment. Si je reviens en arrière de quelques secondes, ils apparaissent de nouveau en lecture. J'ai totalement réinitialisé l'appleTV mais ça n'a rien changé. C'est un problème qui est apparu, il n'était pas présent lors des premières années d'utilisation. (Mon appleTV HD est à jour). C'est uniquement avec l'appli canal, avec les autres plateformes, pas de pb. J'ai lu que d'autres utilisateurs avaient eu ce pb mais je n'ai pas vu de solution. Il y en t-il une ?
Frederic_EquipeCANAL
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4.4K messages
il y a 12 jours
Bonjour,
Auriez-vous le titre d'un film et le moment précis où cette anomalie se réalise ?
Cela nous permettrait de réaliser des tests.
Par avance merci.
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machelibizi
2 messages
il y a 12 jours
Même problème pour moi depuis un mois.
On regarde Pachinko. Cela se réalise au moins 15 fois par épisode. En revenant en arrière de qq secondes, on voit les sous titres qui n’étaient pas apparus avant. C’est vraiment pénible.
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Canal4k
3 messages
il y a 7 jours
Bonjour, en effet depuis l'arrivée du nouveau player, le support des sous-titres s'est fortement dégradé.
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.8K messages
il y a 7 jours
Bonjour,
Nous avons transmis vos messages à nos développeurs.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
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ben32595899
2 messages
il y a 6 jours
Pour compléter, outre l'absence de sous titre de manière aléatoire, il y a un décalage des sous titres avec la voix de 1 sec. (Voix avant sous titre). J'espère que les développeurs trouveront les solutions.
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