6  messages

23/10/2026 14:31

Application canal ne fonctionne plus sur PC Erreur OPES 407 sous windows 10 à jour

La réponse de l'assistance Canal par téléphone aujourd'hui 23/10/2026 est que si l'on a pas windows 11 l'application canal ne fonctionne pas !!! Je pense que l'on se moque du monde là, merci de m'expliquer comment résoudre mon problème afin de pouvoir me servir de cette application sur mon ordinateur.

Je précise que si j'ouvre mon navigateur, le service canal fonctionne dans mon navigateur sur le même PC ce n'est donc pas un problème d'âge du PC et puis tout le monde ne veux/peux pas acheter un PC neuf pour faire fonctionner les application !!! Pensez un peu aux déchets et à la survie de notre planète

Merci d'avance 

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6.7K  messages

il y a 6 jours

Bonjour, 

Nous avons bien un incident technique en cours dans ce sens. 

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. 

6  messages

il y a 6 jours

D'après ce que je regarde dans les différentes discussions votre réponse est la même dans toutes les discussions depuis des mois pour pas dire des années....

Est-ce une réponse type automatique ??? Pourriez-vous me confirmer qu'une recherche de panne est vraiment en cours car par téléphone vos agents ne semblent pas non plus bien au courant puisque la solution qu'ils me préconisaient est de remplacer mon ordinateur par un nouveau avec windows 11 c'est quand même fort comme solution non ???

(Modifié)

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6.7K  messages

il y a 6 jours

Comme indiqué précédemment, un incident technique a bien été ouvert auprès de notre régie et les investigations sont en cours. Nous ne disposons pas d’informations complémentaires à vous communiquer pour le moment.

6  messages

il y a 6 jours

Vous avez posté des réponses similaires il y a quelques mois, je comprends que vous n'y êtes pour rien mais franchement la réactivité n'est pas là de la part de Canal .... 

Bonne journée

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6.7K  messages

il y a 6 jours

Il faut bien différencier les cas isolés d’un incident généralisé. Là, il s'agit bien d'un incident et les investigations sont en cours. 

15  messages

il y a 2 jours

Et oui, avec canal les problemes de l'application ne sont pas nouveau, mais dure dure.

J'ai le même problème, malgrès la désinstallation ou le réparer, même pc ouvert l'applicaiton bug.

A quand une vrai application faites par des professionnels. C'est désespérant.

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