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22/12/2025 13:29

Changement de compte suite à un nouveau contrat Canal +

Madame Monsieur bonjour,

jusqu'à présent j’accédais à Canal+ sur mon PC par l'intermédiaire d'un contrat Canal+ (avec option "Famille") ouvert par une amie qui était donc titulaire du compte. Dorénavant, j'ai un nouveau contrat Canal+ à titre personnel (avec le décodeur TV Orange-Soch). En ce sens, j'ai essayé d’accéder à mon compte par l'intermédiaire de l'application MyCanal et j'ai essayé d’accéder à Canal+ avec mon PC. Cependant, je n'arrive pas à effacer les informations de l'ancien contrat de mon amie (Nom et prénom, adresse mail, mot de passe) afin de mettre à la place les informations qui me concernent.

Comment procéder pour effacer les informations de l'ancien contrat pour les remplacer par celles qui concerne mon contrat ?

Par avance merci, cordialement.

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1.3K  messages

il y a 4 jours

Bonjour @Alain13, 

Quand vous êtes sur le compte (mémorisé) de votre amie avec votre PC, en haut à droite vous devriez avoir son profil/avatar.

Cliquez dessus et choisir se déconnecter.

Cordialement

(Modifié)

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