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Chargement impossible lorsque la qualité est en 1080p
Bonjour, j'ai un problème depuis un moment déjà lorsque j'essaie de regarder une chaine en 1080p le chargement est impossible, la barre clignote et ne charge pas, j'ai alors regardé les forums et j'ai désactiver le "playready", après cela j'ai pu regarder mes programmes mais malheureusement la qualité était limité en 720p, je souhaiterai donc regarder mes programmes avec la qualité au maximum (c'est-à-dire 1080p). J'ai essayé tout les navigateurs mais aucun ne fonctionne.
Mon ordinateur possède :
AMD Ryzen 7 5700X
NVIDIA GeForce RTX 5060
32GO de RAM
et 2 écran dont un connecté en display port et l'autre en HDMI, ils sont connectés sur la carte graphique et pas sur la carte mère.
Je vous remercie d'avance.
Said_EquipeCANAL
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3.4K messages
il y a 1 jour
Bonsoir,
En connectant momentanément un seul des deux écrans, est-ce que vous faites le même constat ? Votre display port gère bien le HDCP ? (voir sur la notice)
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abonne16ms3281
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il y a 8 heures
Je viens d'essayer en déconnectant 1 de mes 2 écrans et je constate toujours le même problème. Mon display port gère bien le HDCP. 🙏 🙏 🙏
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.4K messages
il y a 8 heures
Bonjour,
Je vous invite à contacter un conseiller technique pour un diagnostic en ligne.
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts/ , sélectionnez la thématique de votre choix et choisissez un mode de contact disponible.
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