code erreur OPES 421 sur ordinateur portable sous windows 11

Bonjour,

Depuis quelques jours j'ai un écran noir et code erreur OPES 421 en utilisant l'application Canal plus à partir de Google.

J'ai vidé le cache de l'ordinateur portable mais toujours pareil.

Que dois-je faire sachant que cela fonctionne depuis des années.

Merci