Dépannage pour le bug du direct avec l'application myCANAL / CANAL+...

Bonjour 

Si le bouton Play en direct est grisé ou qu'il n'y a que le son de fonctionnel depuis l'application myCANAL / CANAL+ sur votre PC, vous pouvez la désinstaller puis la réinstaller en suivant par ex. ce lien afin de vous assurer d'avoir sa dernière version (Télécharger ou Afficher dans le Store)  

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En attendant que ce bug ne soit résolu par CANAL+ ou pour vous dépanner, vous pouvez effectuer ce qui suit si la réinstallation de l'application n'a pas suffit... 😉 

➤ Réinitialisez l'application depuis l'icône Démarrer > CANAL+ / faites un clic droit > Plus > Paramètres des applications > Réinitialiser (cela risque d'être récurrent à chaque fermeture/ouverture de l'application) 

➤ En direct : cliquez sur Multi-Live, choisissez au moins 2 programmes à voir en simultané dont celui que vous désirez voir, accédez à la mosaique en bas et cliquez sur celui de votre choix pour l'avoir en grand écran

➤ Depuis un navigateur Internet, utilisez le site web avec les identifiants de votre compte CANAL+ (email et mot de passe) 

Voila, c'est tout pour le moment... 😇 

Cdlt et belle journée ☼ 

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EDIT ℹ️   

L'Equipe CANAL a posté une info. Incident en cours sur la page d'accueil du site / A la une ➤ Incident : application CANAL+ (Windows) : écran noir et bouton de lecture grisé en direct et en replay