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Désactiver l'enchainement des épisodes sur le site web ne fonctionne pas
Je regarde mes films et séries sur Canal Plus version web, sur le navigateur Google Chrome version 140.0.7339.127 (Build officiel) (64 bits).
Quand je désactive l'enchainement des épisodes dans les réglages, je n'ai effectivement plus la pop-up d'enchainement à la fin d'un épisode (sur Dexter Résurrection par exemple), MAIS je suis quand meme coupé en plein générique de fin pour passer à l'épisode suivant !
Pourriez-vous svp corriger ce problème, et faire en sorte que le réglage de désactivation de l'enchainement des épisodes ne fasse pas que supprimer la pop-up, mais désactive bien le mécanisme en arrière-plan ?
Pour tout vous dire, j'en suis venu à réactiver l'option, pour avoir au moins la pop-up qui me laisse au moins la possibilité (quelques secondes à peine) d'annuler le chargement du prochain épisode... Mais ce n'est vraiment pas confortable, je ne devrais pas avoir à faire quoi que ce soit pour profiter du générique de fin et ne pas avoir l'épisode suivant qui se lance sans que je le demande.
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Frederic_EquipeCANAL
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2.5K messages
il y a 3 jours
Bonjour @Zebulon,
Nos équipes sont intervenues concernant cette anomalie.
Pouvez-vous me confirmer que vous n'êtes plus impacté par ce souci ?
Merci de votre patience.
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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2K messages
il y a 1 mois
Bonsoir,
Faites-vous le même constat en utilisant un autre navigateur internet ?
Merci.
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Zebulon
4 messages
il y a 28 jours
Oui je vous le confirme, meme chose avec la dernière version de Firefox et de Microsoft Edge.
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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2K messages
il y a 25 jours
Bonjour,
Le problème est bien avéré. Nous avons ouvert un ticket incident auprès de nos services.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
(Modifié)
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Zebulon
4 messages
il y a 2 jours
Bonjour, je vous confirme que ce soir je ne reproduis plus le problème. Un grand merci pour votre prise en charge de cette anomalie, cela fait vraiment plaisir. On paie plus cher Canal+ mais le service est là.
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