du son et pas d'image sur mon ordi portable, alors que c'est ok sur mon autre ordi tour

Bonjour

Sur mon ordi portable, quand je demande une vidéo en replay, j'ai le son et les sous-titres, mais pas d'image. Par contre, pour la bande-annonce juste avant la vidéo, il n'y a pas de problème, j'ai bien l'image.

Je n'ai pas ce problème sur mon autre ordinateur (tour).