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erreur téléchargement
Bonjour,
Les téléchargements ne fonctionnent plus. Dès que je lance un film téléchargé, le message d'erreur suivant apparait : "la vidéo semble inaccessible, veuillez réessayer dans quelques instants". Finalement elle ne fonctionne pas, même après un temps d'attente. Voire même, si je quitte l'application et que je rallume, ma liste de téléchargement est vide.
J'ai retéléchargé deux fois l'application pour être sûr mais sans amélioration.
Que faire pour que cela fonctionne???
Merci.
Said_EquipeCANAL
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il y a 2 mois
Bonjour,
Pouvez-vous télécharger le contenu dans une résolution inférieure et me dire si vous faites le même constat ?
Merci.
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titouzn
1 message(s)
il y a 2 mois
Bonjour, j'ai le même problème et même en changeant de qualité, cela ne fonctionne pas. Lorsque je ferme l'application, la vidéo disparait des téléchargements. Cela dépend de la chaîne de lecture car je n'ai pas le problème avec un film Arte ou Max mais par contre avec ceux de Canal, OCS, Paramount...
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Said_EquipeCANAL
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il y a 2 mois
Bonjour @titouzn
Je vous remercie pour ces précisions. Je transmets votre message aux équipes concernées.
Je vous souhaite une bonne journée.
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